UX-design

User Experience (UX) design draait om een optimale gebruikerservaring voor de eindgebruiker. Onze UX Designers houden zich bezig met het ontwerpen van een fijne gebruikservaring door te kijken naar de voorkeuren, behoeften en wensen van de desbetreffende gebruikers van een product of service. De taken van een UX designer zijn nét zo belangrijk als het creëren van waardevolle ervaringen die de behoeften van een klant beantwoorden.

Wanneer je voor het eerst een project met ons start kom je onze UX designers al vrij snel tegen. Zij zijn in de beginfase "Ontdekken" van het traject namelijk al betrokken bij het opzetten het UX onderzoek zoals eventuele gebruikersonderzoeken, sitemaps, wireframes, persona’s, customer journey’s en lo-fi prototypes.

Onze UX'ers zijn kritische meedenkers

Het komt vaak voor dat een opdrachtgever of Product Owner voor de start van een project heeft vastgesteld wat voor functies hij of zij wil in de applicaties, maar er na oplevering achterkomt dat de helft niet wordt gebruikt of dat het toch anders moet werken.

Onze UX designers proberen deze problemen voor te zijn en werken bij voorkeur volgens de ontwikkelmethode Lean UX. Een methode die toestaat om een site, intranet of app sneller te realiseren met alleen het gene dat echt nodig is om een doel te halen. Er wordt meegekeken naar de eindgebruiker en er wordt minder tijd besteedt aan (functionele) documentatie en meetings. Tijdens het ontwikkelproces wordt er in een multidisciplinair team gewerkt om gezamenlijk inzicht te krijgen. Zo kun je als team op basis van feedback het product doorontwikkelen.

Wat zijn de voordelen van goed UX design?

• Klanttevredenheid: Een goed ontworpen UX zorgt voor een betere gebruikerservaring en maakt het voor gebruikers gemakkelijker om de taken uit te voeren die ze willen uitvoeren. Dit leidt tot een hogere klanttevredenheid en verhoogt de kans dat gebruikers terugkeren naar de applicatie of dienst.
• Betere conversie: Een goede UX kan de conversie van gebruikers verbeteren. Door een eenvoudiger, intuïtiever en aantrekkelijker ontwerp van de applicatie of dienst te bieden, kunnen gebruikers de doelen die ze willen bereiken gemakkelijker en sneller bereiken.
• Lagere kosten: Door UX-design te implementeren kunnen er lagere kosten voor klantenservice en training ontstaan. Als gebruikers de applicatie of dienst intuïtief kunnen gebruiken, hebben ze minder ondersteuning nodig en kunnen ze sneller leren hoe ze het moeten gebruiken.
• Betere merkreputatie: Een goede UX kan bijdragen aan een betere merkreputatie omdat gebruikers een positieve ervaring hebben met de applicatie of dienst. Een positieve ervaring leidt tot tevredenheid en loyaliteit.
• Concurrentievoordeel: Een goede UX kan helpen om zich te onderscheiden van de concurrentie. Als een applicatie of dienst eenvoudiger te gebruiken en aantrekkelijker is dan die van de concurrentie, is de kans groter dat gebruikers voor deze applicatie of dienst kiezen.
• Gebruikersbehoeften: UX-design is gericht op het begrijpen van de behoeften van de gebruikers en het ontwerpen van oplossingen die hierop aansluiten. Door rekening te houden met de gebruikersbehoeften, kunnen producten en diensten worden ontwikkeld die beter aansluiten bij de behoeften en verwachtingen van gebruikers. Dit verhoogt de kans op succes en tevredenheid van gebruikers.

Meer weten?

Wil je meer weten over UX design? En ben je benieuwd hoe Savvy.codes jou kan helpen bij verbeteren van je website of applicatie? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op.